Shipping policy
Nous portons une attention particulière à vous offrir un service de qualité, un conseil personnalisé du traitement de vos commandes jusqu’à l’acheminement des produits chez vous.
Tous les produits que nous proposons ne sont pas en stock car notre offre est très large.
Le délai de livraison indiqué lors de votre commande comprend le temps de préparation de votre colis chez le fournisseur, son expédition vers notre plateforme logistique ainsi que la diffusion de votre commande selon le mode de livraison choisi.
Si l’article de votre choix est momentanément en rupture de stock chez le fournisseur, un conseiller prendra contact avec vous pour vous en informer. La commande sera alors expédiée dès que l’article manquant sera à nouveau disponible.
Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter notre Service Client en remplissant le formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande.
Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du service postal choisi. Cette information vous est communiquée avant le paiement de la commande.
1. Click&Collect : Service gratuit
Carré lumière Annemasse : Cap Bernard – 6 rue de Montréal – 74100 VILLE-LA-GRAND
Carré lumière Thonon-les-Bains : 16 boulevard du Pré Biollat – 74200 ANTHY-SUR-LEMAN
Vous souhaitez un emballage cadeau ? Précisez-le nous en note de votre commande. Nous aurons le plaisir de vous offrir ce service.
Click&Collect avec la possibilité de choisir un jour et un horaire :
- 1 heure à 2 heures sont nécessaires pour préparer votre commande si le produit est dans le magasin de votre choix.
Si le produit n’est pas disponible dans le magasin choisi, vous pouvez demander son transfert sur le second magasin. Votre commande sera disponible sous 48h.
Notre Service Client vous préviendra par appel téléphonique ou email lors de la mise à disposition de votre commande.
2. Produit inférieur à 30 kg
| Poids | France, Corse | Suisse | Belgique, Allemagne, Luxembourg, Italie, Espagne |
| 1 à 3 kg | 6.90 € | 13.5 CHF |
13.50 € |
| 3 à 10 kg | 12.5 € | 16 CHF |
16 € |
| 10 à 15 kg | 18.5 € | 22 CHF |
22 € |
| 15 à 30 kg | 25 € | 28 CHF |
28 € |
3. Objets volumineux
| Poids | France, Corse | Suisse | Belgique, Allemagne, Luxembourg, Italie, Espagne |
| 0 à 30 kg | 50 € | 75 CHF |
75 € |
| 30 à 50 kg | 65 € | 95 CHF |
95 € |
| Plus de 50 kg | 80 € | 120 CHF | 110 € |
France métropolitaine
Pour toute demande de produit non visible sur notre site e-commerce, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact afin de vous proposer un devis sur-mesure avec un forfait adapté. En effet, en tant que revendeur officiel de nos marques, nous avons accès à l'intégralité de leur catalogue.
Ain – Haute-Savoie, Savoie, Suisse Romande
LIVRAISON À DOMICILE PAR NOTRE SERVICE INTERNE DE LOGISTIQUE
Fort de notre expérience, notre équipe est à votre disposition pour vous offrir un service de qualité pour la livraison* : livraison, installation et enlèvement des encombrants.
*l’installation des luminaires fait l’objet d’un devis séparé.
Politique d'expédition
Nos forfaits :
Ain – Haute-Savoie, Savoie
- Distance < à 10 minutes* : 80€ TTC
- Distance de 11 à 20 minutes* : 100€ TTC
- Distance de 21 à 30 km* : 120€ TTC
- Distance de 31 à 40 km* : 150€ TTC
- Distance de 41 à 75 km* : 200€ TTC
- Distance > 75 km* : 250€ TTC
*Distance entre le magasin le plus proche et votre domicile
Suisse Romande
Frais de dédouanement : 100 € HT
Nous effectuons pour vous les formalités douanières auprès du transitaire Rapides savoyards | Ritschard SA. Votre commande est réalisée HT et vous réglez directement, à notre équipe le jour de la livraison, le montant de la TVA Suisse soit 7.7% du montant de votre commande.
Frais de livraison :
- Canton de Genève : 180€ HT
- Canton de Fribourg : 300€ HT
- Canton de Neuchâtel : 300€ HT
- Canton du Valais : 350€ HT
- Canton de Vaud : 250€ HT