Livraison

Nous portons une attention particulière à vous offrir un service de qualité, un conseil personnalisé du traitement de vos commandes jusqu’à l’acheminement des produits chez vous.

Tous les produits que nous proposons ne sont pas en stock car notre offre est très large. Fort de notre expérience, nous nous engageons à avoir en stock les meilleures ventes.

Le délai de livraison indiqué lors de votre commande comprend le temps de préparation de votre colis, son expédition et la date de réception estimée en fonction de l’option que vous avez choisie.

i l’article de votre choix est momentanément hors stock, un délai supplémentaire est mentionné sur la fiche produit. La commande est alors expédiée dès que l’article manquant est à nouveau disponible.

Si votre commande comprend plusieurs articles, ils peuvent être disponibles à des dates différentes. Deux options sont proposées :

  • Être livré “en 1 seule fois”
  • Recevoir vos produits au fur et à mesure de leur disponibilité avec des frais de livraison supplémentaires. Vous recevrez une notification afin de pouvoir faire votre choix.

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter notre Service Client en remplissant le formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande.

Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du service postal choisi. La livraison offerte varie en fonction du poids, de la taille et du montant de la commande. Cette dernière information vous est communiquée avant le paiement de la commande.

Frais de livraison

1. Click & Collect : Service gratuit

Carré lumière Annemasse : Cap Bernard – 6 rue de Montréal – 74100 VILLE-LA-GRAND

Carré lumière Thonon-les-Bains : 16 boulevard du Pré Biollat – 74200 ANTHY-SUR-LEMAN

Pour 2.50 € TTC de plus nous réalisons pour vous un paquet cadeau.

Click & Collect avec la possibilité de choisir un jour et un horaire :

  • 1 heure à 2 heures sont nécessaires pour préparer votre commande si le produit est dans le magasin de votre choix.

Si le produit n’est pas disponible dans le magasin choisi, vous pouvez demander son transfert sur le second magasin. Votre commande sera disponible sous 48h.

Notre Service Client vous préviendra par email ou sms lors de la mise à disposition de votre commande.


2. Produit inférieur à 30kg

France métropolitaine

LIVRAISON À DOMICILE EXPRESS :
DHL / Chronopost (48h)

Commande < 7kg: 13€ TTC
Commande de 7 à 15kg: 16,90€ TTC
Commande de 15 à 30kg: 28€ TTC

LIVRAISON À DOMICILE STANDARD :
Colissimo (2 à 5 jours)

Commande < 7kg : 6,90€ TTC
Commande de 7 à 15kg: 9,90€ TTC
Commande de 15 à 30kg : 16,90€ TTC

RETRAIT EN RELAIS :
Pick up (2 à 10 jours)

Commande < 7kg : 4,90€ TTC
Commande de 7 à 15kg: 6,90€ TTC
Commande de 15 à 30kg : 9,90€ TTC

Suisse

LIVRAISON À DOMICILE EXPRESS :
DHL / Chronopost (48h)

Commande < 7KG: 24€ TTC
Commande de 7 à 15kg: 35€ TTC
Commande de 15 à 30kg: 51€ TTC

LIVRAISON À DOMICILE STANDARD :
Colissimo (2 à 5 jours)

Commande < 7kg : 15€ TTC
Commande de 7 à 15kg: 20€ TTC
Commande de 15 à 30kg : 25€ TTC


3. Objets volumineux supérieur à 30kg

France métropolitaine

LIVRAISON PAR UN SERVICE DE LOGISTIQUE EXTERNE

> à 30kg : Les frais de livraison sont calculés à hauteur de 10% du montant total TTC de votre commande.

Pour toute commande > à 5000€ TTC, nous réalisons un devis sur mesure afin de vous proposer un forfait adapté. Le forfait n’excédera pas 8% du montant total de votre commande. Pour ce faire, vous devez valider votre commande en ligne sans la régler, notre service client vous contactera pour établir le devis de livraison.

Ain – Haute-Savoie, Savoie, Suisse Romande

LIVRAISON À DOMICILE PAR NOTRE SERVICE INTERNE DE LOGISTIQUE

Fort de notre expérience, notre équipe est à votre disposition pour vous offrir un service de qualité pour la livraison* : livraison, installation et enlèvement des encombrants.

*l’installation des luminaires fait l’objet d’un devis séparé.

Nos forfaits :

Ain – Haute-Savoie, Savoie
  • Distance < à 10 minutes* : 80€ TTC
  • Distance de 11 à 20 minutes* : 100€ TTC
  • Distance de 21 à 30 km* : 120€ TTC
  • Distance de 31 à 40 km* : 150€ TTC
  • Distance de 41 à 75 km* : 200€ TTC
  • Distance > 75 km* : 250€ TTC

*Distance entre le magasin le plus proche et votre domicile

Suisse Romande

Frais de dédouanement : 100 € HT

Nous effectuons pour vous les formalités douanières auprès du transitaire Rapides savoyards | Ritschard SA. Votre commande est réalisée HT et vous réglez directement, à notre équipe le jour de la livraison, le montant de la TVA Suisse soit 7.7% du montant de votre commande.

Frais de livraison :

  • Canton de Genève : 180€ HT
  • Canton de Fribourg : 300€ HT
  • Canton de Neuchâtel : 300€ HT
  • Canton du Valais : 350€ HT
  • Canton de Vaud : 250€ HT